Gizlilik Bildirimi

Son güncelleme tarihi: 14.04.2025

Giriş

CKPAY YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ olarak, "VOYRA" markamız altında sunduğumuz hizmetler kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu Gizlilik Bildirimi, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı detaylı şekilde açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak CKPAY YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

Toplanan Kişisel Veri Kategorileri

VOYRA hizmetlerinden yararlanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres vb.)
Kullanıcı hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre vb.)
Finansal bilgiler (banka hesap bilgileri, ödeme bilgileri vb.)
Cihaz bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi vb.)
Konum bilgileri (mobil uygulamalar ve hizmetler kullanıldığında)
Hizmet kullanım verileri (işlem geçmişi, tercihler vb.)

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

Hizmetlerimizin sunulması, yürütülmesi ve geliştirilmesi
Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (MASAK, BDDK vb. kurumlar nezdinde)
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
Ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi için analiz ve araştırma yapılması
Tarafınızla iletişime geçilmesi ve bilgilendirme yapılması
Onayınız doğrultusunda pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi

Kişisel Verilerin Paylaşılması

VOYRA, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar kapsamında üçüncü taraflarla paylaşabilir:

Yasal düzenlemeler ve yükümlülükler gereği (mahkemeler, düzenleyici kurumlar vb.)
Hizmet alınan iş ortakları ve tedarikçiler (ödeme hizmet sağlayıcıları, bulut hizmetleri vb.)
Bağlı olduğumuz şirketler grubu içerisindeki diğer şirketler
Açık rızanız doğrultusunda iş ortakları ve hizmet sağlayıcılar

Kişisel verilerinizi paylaştığımız tüm üçüncü tarafların, bu verileri korumak için gerekli güvenlik önlemlerini almalarını ve yürürlükteki kanunlara uymalarını sağlamaktayız.

Veri Güvenliği

VOYRA olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaktayız. Bu önlemler arasında:

Veri şifreleme ve SSL sertifikaları
Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve penetrasyon testleri
Erişim kontrolleri ve yetkilendirme prosedürleri
Çalışanlarımız için veri koruma eğitimleri

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sağlama amacı için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için öngörülen süre kadar saklanacaktır. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte, kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

VOYRA web sitesi ve hizmetlerinde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Bu teknolojilerin kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda belirtilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@voyra.net

Başvurunuzda kimliğinizi doğrulayıcı belgelerin ve talebinize ilişkin bilgi ve belgelerin bulunması gerekmektedir. Başvurunuz en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacak ve tarafınıza bildirilecektir.