Hizmete Özel Şartlar

Giriş

CKPAY YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ olarak, "VOYRA" markamız altında sunduğumuz hizmetlerin kullanımına ilişkin özel şartları aşağıda detaylandırmaktayız. Bu şartlar, VOYRA hizmetlerini kullanırken uymanız gereken kuralları ve koşulları içermektedir.

Hizmet Tanımı

VOYRA, kullanıcılarına Yapay Zeka Çözümleri, Blockchain, Yazılım, Mobil Uygulama, Web Sitesi, Dijital Reklamcılık, Sosyal Medya Yönetimi, Yapay Zeka Entegrasyonları ve Grafik Tasarım alanlarında profesyonel dijital hizmetler sunan bir platformdur. Bu hizmetler, kullanıcı ihtiyaçlarına özel çözümler, dijital varlıkların geliştirilmesi ve yönetilmesi süreçlerini kapsamaktadır.

Kullanıcı Hesapları

VOYRA hizmetlerinden yararlanabilmek için bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturma ve kullanımına ilişkin şartlar şunlardır:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısınız.
• Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermelisiniz.
• Hesap güvenliğinizden ve şifrenizin korunmasından siz sorumlusunuz.
• Hesabınızla yapılan tüm işlemlerden siz sorumlu tutulacaksınız.
• Şüpheli veya yetkisiz işlemler fark ettiğinizde derhal bize bildirmelisiniz.

Hizmet Koşulları

VOYRA tarafından sunulan hizmetler aşağıdaki özel şartlara tabidir:

• Tüm hizmetler Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına uygun olarak sunulmaktadır.
• Yapay zeka çözümleri, blockchain uygulamaları ve yazılım geliştirme hizmetleri, proje kapsamı ve gereksinimlerine göre özelleştirilmektedir.
• Mobil uygulama ve web sitesi geliştirme hizmetleri, müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda tasarlanıp geliştirilmektedir.
• Dijital reklamcılık ve sosyal medya yönetimi hizmetleri, belirlenen kampanya süresi ve kapsamı çerçevesinde sunulmaktadır.
• Grafik tasarım hizmetleri, üzerinde anlaşılan revizyon sayısı ve teslim süresi dahilinde sağlanmaktadır.

Ödeme Koşulları

VOYRA hizmetleri için ödeme işlemleri aşağıdaki koşullara tabidir:

• Hizmet ücretleri, proje kapsamı ve karmaşıklığına göre değişkenlik gösterebilir.
• Ödeme planı, proje başlangıcında sözleşme kapsamında belirlenir (peşin ödeme, taksitli ödeme veya fazlı ödeme).
• Ödemeler, sistemde tanımlı olan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Projede kapsam değişikliği olması durumunda, ek maliyetler ortaya çıkabilir ve bu durumda revize bir ödeme planı oluşturulabilir.
• VOYRA, ödeme şartlarına uyulmaması durumunda hizmet sunumunu durdurma hakkını saklı tutar.

Proje Teslimatı ve Kabul

VOYRA hizmetleri kapsamında geliştirilen projelerin teslimat ve kabul süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir:

• Proje teslimatı, başlangıçta belirlenen zaman çizelgesine göre gerçekleştirilir.
• Müşteri, teslim edilen projeyi test etme ve inceleme hakkına sahiptir.
• Teslimat sonrası belirlenen süre içinde bildirilmeyen hatalar veya sorunlar, sonraki bakım kapsamında değerlendirilir.
• Proje kapsamında belirtilen özellikler tamamlandığında, müşterinin proje kabulü beklenir.
• Kabul sonrası, garanti süresi içerisinde tespit edilen hatalar ücretsiz olarak düzeltilir.

Uygunluk ve Uyumluluk

VOYRA hizmetlerini kullanırken aşağıdaki uygunluk ve uyumluluk kurallarına dikkat etmelisiniz:

• Geliştirilen tüm ürün ve hizmetler, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olmalıdır.
• Yapay zeka çözümleri ve uygulamaları etik yapay zeka prensipleri çerçevesinde geliştirilmektedir.
• Müşteri tarafından sağlanan içeriklerin yasal sorumluluğu müşteriye aittir.
• VOYRA, yasalara aykırı içerik veya hizmet taleplerine yönelik projeleri reddetme hakkını saklı tutar.
• Geliştirilen uygulamaların, ilgili platform (iOS, Android, web tarayıcıları vb.) kurallarına uygunluğu gözetilir.

Teknik Destek ve Bakım

VOYRA tarafından geliştirilen ürün ve hizmetlere ilişkin teknik destek ve bakım hizmetleri aşağıdaki koşullara tabidir:

• Proje teslimatı sonrası belirli bir süre için ücretsiz teknik destek sağlanmaktadır.
• Garanti süresi dışındaki bakım ve destek hizmetleri, ayrı bir bakım sözleşmesi kapsamında sunulmaktadır.
• Acil durum desteği, belirlenen çalışma saatleri içerisinde sağlanmaktadır.
• Kullanıcı kaynaklı sorunlar veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hatalar, garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
• Sistem güncellemeleri ve güvenlik yamaları, düzenli bakım hizmetleri kapsamında gerçekleştirilir.

Fikri Mülkiyet

VOYRA platform ve hizmetlerine ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları aşağıdaki kurallara tabidir:

• VOYRA markası, logosu, tasarımı ve içeriği CKPAY YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ'ne aittir.
• Müşteri için özel olarak geliştirilen projelerin fikri mülkiyet hakları, sözleşmede aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.
• VOYRA'nın geliştirdiği özel yazılım kütüphaneleri ve araçların fikri mülkiyet hakları VOYRA'ya aittir.
• Müşteri, VOYRA'nın yazılı izni olmadan VOYRA'ya ait özel yazılım bileşenlerini üçüncü kişilerle paylaşamaz.
• Proje geliştirme sürecinde kullanılan açık kaynak yazılımlar, ilgili lisans şartlarına tabidir.

Sorumluluk Sınırlaması

VOYRA hizmetlerinin kullanımına ilişkin sorumluluk sınırlamaları şunlardır:

• VOYRA, geliştirilen ürün ve hizmetlerin müşterinin ticari başarısını garanti etmez.
• Üçüncü taraf hizmetler ve API'ler (uygulama programlama arayüzleri) ile yaşanabilecek uyumluluk sorunlarından VOYRA sorumlu tutulamaz.
• Müşteri tarafından sağlanan içerik, veri veya bilgilerin doğruluğundan VOYRA sorumlu değildir.
• Mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmeler veya hizmet kesintilerinden VOYRA sorumlu tutulamaz.
• VOYRA, önceden bildirimde bulunmaksızın sunduğu hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Değişiklikler

VOYRA, bu Hizmete Özel Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda, size bildirimde bulunacağız. Hizmete Özel Şartlarımızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

İletişim

Bu özel şartlar veya VOYRA hizmetleri hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçin:

CKPAY YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
E-posta: info@voyra.net
Telefon: +90 850 840 66 18